Pytania i odpowiedzi

Zadzwoń pod numer 601 346 423, napisz e-mail lub odwiedź nas w punkcie przy ul. Kolegialnej 47 w Płocku — pomożemy dobrać aparat lub maskę i przygotujemy zamówienie na miejscu.

W naszym punkcie honorujemy płatność gotówką oraz kartą płatniczą. Przy zamówieniach telefonicznych lub mailowych możliwy jest również przelew — szczegóły ustalimy indywidualnie.

Tak, wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo najszybciej jak to możliwe. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, chętnie wprowadzimy zmiany.

Zamówienia dostępne od ręki wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy kurierskiej to najczęściej kolejne 1–2 dni robocze. Możliwy jest też odbiór osobisty w Płocku.

Koszt wysyłki zależy od wagi i gabarytu przesyłki oraz wybranego przewoźnika. Dokładną kwotę podamy przy potwierdzaniu zamówienia. Odbiór osobisty w naszym punkcie jest bezpłatny.

Ze względu na wyroby medyczne mające bezpośredni kontakt z drogami oddechowymi zwroty rozpatrujemy indywidualnie i tylko dla produktów nieużywanych, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły.

Sam aparat CPAP można zakupić bez recepty. Recepta lub zlecenie od lekarza jest natomiast wymagane, jeśli chcesz skorzystać z dofinansowania NFZ.

Dobór zależy od wyniku badania snu, nasilenia bezdechu i indywidualnych preferencji (np. poziom hałasu, funkcje nawilżacza). Zapraszamy do naszego punktu w Płocku lub kontaktu telefonicznego — doradzimy najlepsze rozwiązanie.

Zapytaj nas o aktualną dostępność aparatów testowych — w miarę możliwości umożliwiamy krótką próbę przed zakupem, aby mieć pewność co do wyboru modelu.

Najlepiej przymierzyć maskę osobiście — zapraszamy do naszego punktu w Płocku, gdzie pomożemy dobrać właściwy rozmiar i typ (nosowa, twarzowa, poduszeczki nosowe) dopasowany do kształtu twarzy.

Poduszeczki i uszczelki zwykle wymienia się co 1–3 miesiące, a całą maskę co 6–12 miesięcy — zależnie od modelu i sposobu pielęgnacji. Szczegółowe zalecenia znajdziesz w instrukcji producenta.

Tak, w naszym punkcie przy ul. Kolegialnej 47 możesz przymierzyć kilka modeli i rozmiarów, zanim zdecydujesz się na zakup.

Tak, aparaty CPAP znajdują się na liście wyrobów medycznych podlegających refundacji przy potwierdzonym rozpoznaniu bezdechu sennego. Pomożemy sprawdzić, czy Twoje zlecenie kwalifikuje się do dofinansowania.

Potrzebne będzie zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne wystawione przez uprawnionego lekarza, potwierdzone przez NFZ. Zapraszamy z dokumentami do naszego punktu — sprawdzimy je razem.

Standardowo aparaty CPAP objęte są gwarancją producenta — okres różni się w zależności od modelu. Dokładny czas gwarancji znajduje się na karcie gwarancyjnej dołączonej do urządzenia.

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 601 346 423 lub mailowo — ustalimy, czy sprawę można rozwiązać na miejscu, czy urządzenie wymaga zgłoszenia do serwisu producenta.